Desjardins est venu se prendre de l'argent dans votre compte, sans votre consentement
Si vous êtes client de Desjardins et que vous recevez des relevés virtuels, il est possible que vous ayez constaté des frais de « tenue de compte » de 2,25 $ prélevés par erreur vendredi dernier.
Bien que ce montant ne soit pas énorme, l'erreur a affecté plus de deux millions de clients.
Heureusement, la coopérative a pris rapidement des mesures pour corriger la situation.
Un porte-parole de Desjardins, a expliqué que l'incident était dû à une erreur humaine.
Dès que l'erreur a été repérée, Desjardins a procédé à un remboursement pour tous les membres concernés.
L'entreprise a également informé ses clients que la situation serait résolue dans les jours suivants.
Si vous avez constaté ce prélèvement sur votre compte, soyez rassuré : le remboursement devrait déjà avoir été effectué.
Il est conseillé de vérifier votre relevé pour vous assurer qu'aucune autre erreur n'a eu lieu.
Source : Cool FM
Erreur de frais de tenue de compte chez Desjardins : une correction à venir
