Mauvaise surprise à Ferland-et-Boilleau : des clients reçoivent le mauvais carburant
Dans les derniers jours, une petite erreur anodine s'est transformée en cauchemar pour cette petite localité près de Saguenay.
En effet, un poste à gaz, Chez Gérard, aurait échangé les essences entre régulier et diesel dans leur pompe !
L'entreprise Nutrinor serait en cause dans la situation et s'en serait rendu compte lorsqu'un véhicule camionnette aurait rendu l'âme après avoir fait le plein d'essence régulière pour mettre dans son véhicule diesel !
C'est pour cette raison que l'entreprise a réalisé son erreur !
Pour les véhicules à essence régulière, tout a bien fini et les vérifications ont été faites de manière plus préventive.
Josée-Anne Lévesque, la présidente de la Coopérative de solidarité de Ferland-et-Boilleau, a déclaré :
« Nous avons été capables d'isoler la période où les clients ont fait le plein et nous avons sorti le nombre de transactions de la journée. »
Elle ajoute:
« C'est certain qu'il y a des clients que nos employés ont été capables de reconnaître, comme ce sont des gens de la place. Avec le système de caméras, on a essayé de reconnaître d'autres personnes. »
La compagnie Nutrinor a confirmé avoir commis une erreur dans cette station-service et remboursera tous les frais encourus par cette erreur.
Les personnes qui gèrent ce problème ont préféré avouer leur problème au public plutôt que de garder le silence. Elles ont même essayé de reconnaître les gens sur les caméras de surveillance pour pouvoir les informer.
« C'était vraiment dans nos valeurs d'aviser le plus rapidement possible nos clients pour essayer de minimiser l'impact de cette situation. On espère que les clients continueront à nous encourager et n'auront pas peur.»
Belle mentalité!
Source: Radio-Canada
Des clients reçoivent le mauvais carburant dans une station-service de Ferland-et-Boilleau
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